Performansın Ölçümünde Adalet: Kaybedilen Güven, Kaybedilen Yetenek

gibi unsurlar çalışan verimliliğini azaltabilecek ya da artırabilecek faktörlerden bazılarıdır.

Adaletsiz Performans Değerlendirmesinin Sonuçları

Adaletsiz performans değerlendirmesi yalnızca çalışanlar için değil, aynı zamanda işletmeler için de olumsuz sonuçlar doğurmaktadır. Yüzeysel bakıldığında işletme içinde işler yürür gibi görünse de şirketin dinamik yapısı zayıflar. İşletmeler farkında olmadan en iyi çalışanlarını kaybedebilir; bu da stratejik bir dezavantaj doğurur.
Şeffaflık eksikliği, yönetime olan güveni

Aralarından özellikle bir tanesine dikkat çekmek istiyorum: «Adaletsizlik»

İstatistiklere baktığımızda adaletsiz davranış, kötü yönetim ve adil olmayan değerlendirmeler, işten ayrılmalarda büyük pay sahibi.

%85

Аdaletsiz performans değerlendirmesi halinde “kesinlikle işi bırakmayı” düşündüğünü söylüyor.

%70-80

Çalışanların lik dilimi, adaletsiz performans değerlendirmesinin farkında ve sahiden işlerinden ayrılıyorlar.

Görüntü ve Ses Destekli Davranış Analizi

Çalışanların müşteriyle olan iletişimini hem kamera görüntüleri hem de sesli diyalog kayıtları üzerinden analiz ediyoruz. Böylece yöneticiler yalnızca satış rakamlarına değil, gerçek görüntü ve ses verilerine dayalı olarak, davranış kalitesi ve iletişim becerileriyle de kapsamlı değerlendirme yapabiliyor.

Standartlara Dayalı Performans Kriterleri

SteadyControl, işletmeye özel performans KPI’larını tanımlarve sistemle entegre eder. Böylece tüm çalışanlar, görev tanımlarına ve kurumsal hedeflere uygun, şeffaf ve tutarlı kriterler üzerinden değerlendirilir. Bu yapı, subjektif yorumların önüne geçerek adil ve karşılaştırılabilir performans ölçümünü mümkün kılar.

Raporlar ve Arşiv

SteadyControl, her çalışan için haftalık ve aylık performans raporları oluşturur. Bu raporlar hem yöneticilere hem de ilgili çalışana açık şekilde sunulur. Tüm değerlendirme verileri sistemde arşivlenir; böylece geçmiş performans kayıtlarına kolayca erişilebilir, gelişim süreci izlenebilir ve geriye dönük analizler yapılabilir.

Kişiye Özel Gelişim Planları

Sistem, çalışanların güçlü yönlerini ve gelişim alanlarını analiz ederek, hangi konularda destek veya eğitim ihtiyaçları olduğunu belirler. Böylece her çalışan için hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş gelişim planları oluşturulur.

Biz SteadyControl olarak, video, ses ve kasa entegrasyonuyla desteklenen yapay zekâ tabanlı denetim sistemimiz sayesinde; işletmelerde adil, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir performans kültürü oluşturmayı hedefliyoruz.

Gerçek zamanlı veri, şeffaflık ve analiz odaklı yaklaşımımızla; geleceğin iş yerlerine bugünden katkı sağlıyoruz.

Adalet ve şeffaflık olmadan çalışan bağlılığı sağlamak mümkün değil. Örneğin, bir çalışan sürekli gece vardiyasına ya da en yoğun saatlere yazılıyor ya da temizlik işleri hep aynı kişiye veriliyorsa, bu durum zamanla yıldırma olarak algılanabiliyor. Müdür yokken bazı çalışanların diğerleri üzerinde baskı kurması ya da müdürle yakın olanların iş yükünden kayırılması da motivasyonu düşürüyor.

Aynı zamanda yöneticilerin yeni başlayanlara işi doğru şekilde öğretip öğretmediğini görmek de oldukça önemli. Sistemi kullanmayan biri olarak tüm kameraları izlemeniz ya da farklı şubeleri takip etmeniz mümkün değil. Ancak birinin sizin adınıza bunu yapıp raporlaması çalışma ortamını daha şeffaf ve adil bir hâle getiriyor.

Böylece hem adalet hem de çalışan gelişimi destekleniyor, işletme gerçekten optimum kadroyla çalışıp çalışmadığını net bir şekilde görebiliyor. Sizin sunduğunuz bu hizmet, bizim işletme olarak elimizi güçlendiren bir sistem haline geliyor.

Tuğrul Ersoy
U1 Coffee Genel Müdür

Adaletsiz Performans Değerlendirmesinin Sonuçları

Çalışan verimliliği, bir işin en kısa sürede ve maksimum potansiyelle yapılması kavramını ifade eder. İşletmelerin, diğer işletmelerle rekabette öne çıkabilmesi açısından personel verimliliği oldukça kıymetlidir.

Peki, bir çalışanın verimliliğini olumlu ya da olumsuz etkileyebilecek etkenler nelerdir?