SteadyControl ve U1 İş Birliği: Verimlilik ve Kalitede Yeni Bir Dönem
Brew Mood ile 4 şube ile başladığımız iş birliğimiz, şu anda 12 şube ile devam ediyor.
Günlük ve aylık raporlama:
Yapay zekadan aldığımız verileri günlük olarak sisteme yükledik. Günlük analizlerin yanında, analiz ekibimiz ile personel ve sistem analizlerini haftalık ve aylık olarak ilgili yöneticilere gönderdik. Teknik destek ekibimiz ise her türlü sorun ya da güncelleme talebinde markanın yanında oldu.
Sistemdeki grafikler ve yüzdeler sayesinde, saha sorumlularımız hangi çalışana hangi konuda destek ve eğitim vermesi gerektiğini net bir şekilde gördü ve gerekli çalışmalara başladı. Düzenli stok takibi yapılmasına rağmen, şube sayımızın fazlalığından kaynaklanan gözden kaçma durumlarında, sistem raporlarımızı işletme konusunda bize destek oldu.
Yapay zeka temelli analiz:
Standartları kontrol etmek için yapay zeka temelli sistemimizle personel konuşmalarını adil ve tarafsız bir şekilde analiz ettik.
SteadyControl, bize tüm açıklığı ile doğru bilgiye ve sorunların asıl sebeplerine ulaşmamızı sağladı. Bu sürecin ardından, tespit edilen olumlu ve olumsuz durumlar için geliştirme ve iyileştirme çalışmalarımızı başlatacağız.
Özelleştirilmiş standart kontroller:
Markanın personelinin denetlenmesini istediği maddeleri ‘‘İstek Standartları” olarak belirleyip denetledik.
Sisteme başlama sürecimiz, öncelikle sistemin beklentilerimizi karşılayıp karşılamayacağını anlamak için mantığını kavrayarak başladı. Sonrasında, markamız bünyesinde önemli ve öncelikli olan standartlarımızı sisteme uygun şekilde belirledik.
Horeca sektöründe ayakta kalabilmek için her gün bir öncekinden daha iyi olmanız gerekmektedir. İnovasyon ve günlük satışların yanında, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati de oldukça önemlidir. Müşteri memnuniyetini artıran veya azaltan etkenlerden biri de personel yönetimi ve performansıdır.
Çalışan performansında oluşabilecek en ufak bir azalma müşteri memnuniyetini ve sadakatini doğrudan etkilemekte ve bu durum sektör paydaşları için hayati sorunlar çıkarabilmektedir. Çıkabilecek sorunların öneminin farkında olan Brew Mood da sektörün en büyük personel kontrol sistemi olduğumuz için bizimle çalışmaya başladı.
Bu sözler Brew Mood Operasyon direktörü Naz Şahbaz’a ait, aynı zamanda kendisi bu bloğumuzun da konuğu.
SteadyControl olarak Brew Mood özelinde hazırlanmış standart kontrolleri, haftalık ve aylık personel ve sistem raporları, günlük personel kontrol kayıtları gibi birçok hizmet sunduk.
Tanışmak ve tanıtım toplantısına katılmak için bizimle iletişime geçin.
SteadyControl olarak, 6 farklı ülkede 1500’den fazla firma ile çalışıyoruz. Sizinle de çalışmak ve markanızın gelişimine yakından tanıklık etmek istiyoruz.
Markanın personelinin denetlenmesini istediği maddeleri ‘‘İstek Standartları” olarak belirleyip denetledik.
Peki, Hangi Hizmetleri Sunduk?
“Proje detaylarına kadar düşünülmüş ve her şirketin kendine uyarlama imkanı olmasından dolayı başarılı. Proje birçok alanda ve yerde fayda sağlayabilir.”
Naz Şahbaz
Brew Mood Operasyon Direktörü